종로구시설관리공단

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자주묻는질문

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  • 제목
    장애인을 위한 시설이 되어 있나요?
    내용

    네. 종로문화체육센터에서는 장애인을 위한 장애인화장실과 휠체어가 구비되어 있습니다.

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  • 제목
    지역우선제도란 무엇인가요?
    내용

    종로구민(내국인)의 이용편의를 위해 접수기간을 정하여 우선 접수 받고 있는 제도입니다. 

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  • 제목
    회비 납부시 현금영수증 가능한가요?
    내용

    네. 현금영수증 발급 가능합니다. 

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  • 제목
    회비 납부시 카드결제 가능한가요?
    내용

    네. 카드결제 및 현금결제 가능합니다. 

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  • 제목
    프로그램회비 환불 규정은 어떻게 되나요?
    내용

    * 프로그램 개시일 이전 (개시일기준은  매월1일입니다) : 전액환불 


    * 개시일 이후: 이용일수 (교육일수) 공제금액 + 회비액의 10% 


    - 주 2회 초과 프로그램 : 30일 기준 
    - 주 2회 이하 프로그램 : 교육횟수 기준 


    *필요서류 : 회원카드나 신분증                     


    *환불마감일 : 매월 18일 


    *환불근거기준  

     

    - 재정경제부 고시 제 2007-54호 소비자 분쟁 해결기준에 근거하며, 
       개시일 후 수업시작과 상관없이 10%공제됩니다 (프로그램 신청일까지 공제됩니다)
      

    * 개인사물함 환불은 일할 계산하여 환불됩니다 

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  • 제목
    시설 이용기간이 궁금합니다.
    내용

    등록하신 회비는 매월 1일부터 당월 말일까지만 이용 가능합니다.
    (매월 1일이 지나서 등록을 하셨더라도 당월말일까지만 이용이 가능합니다) 

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  • 제목
    정해진 시간에 못 오면 다른 시간에도 가능한가요?
    내용
    우리 종로문화체육센터은 정해진 시간과 프로그램 외에는 무단으로 수강이나 시설을 이용할 수 없습니다.

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  • 제목
    회원증 양도 가능한가요?
    내용

    회원증은 타인에게 양도, 양수 또는 임의로 대여를 할 수 없습니다.
    공단내 시설 이용시 항상 휴대하여야 하며, 직원이나 지도강사의 제시요구에 응하여야 합니다. 

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  • 제목
    이월이나 연기가 가능한가요?
    내용

    죄송합니다. 모든 프로그램의 이월이나 연기는 불가능합니다. 

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  • 제목
    회원증 재발급에 대해 궁금합니다.
    내용

    회원증은 최초 1회 발급시 수수료 면제이나 훼손 및 분실하였을 경우 1,100원 수수료가 부과됩니다. 

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  • 제목
    종목(시간)변경 가능한가요?
    내용

    프로그램 시간 변경 및 다른 프로그램으로 변경은 매월 15일까지만 월 1회 가능하며 재변경이나 환불이 불가능합니다. 

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  • 제목
    수시접수 가능한가요?
    내용

    매월 6일부터 18일까지 일할 또는 지난 수업일수를 공제한 금액을 계산하여 접수됩니다.  

    전 강좌 중 1강좌에 한하여 당해연도 1회만 가능합니다. 

    단, 수시접수에 대하여는 반 변경 및 환불이 불가능합니다. 

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  • 제목
    강좌는 어떻게 접수하나요?
    내용

    종로문화체육센터 강좌는 현장접수 및 온라인접수 가능합니다

    단, 온라인불가강좌(소수정예프로그램, 특별프로그램,3개월프로그램)가 있으니 꼭 공지사항 확인부탁드립니다.

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  • 제목
    할인제도는 어떻게 운영이 되고 있나요?
    내용

    종로문화체육센터의 할인제도는 아래의 표를 참고해주시기 바랍니다.  


    ※ 복수할인은 불가  

      유형별 구분

    할인율

    대상 및 내용

     국가유공자

     50%

     국가유공자 등 예우 및 지원에 관한 법률에 의한 국가유공자

     장애인

     50%

     장애인복지법에 따른 장애인(1~3급 장애인과 동반하는 보호자1명 포함)

     다자녀 가정

     50%

     아동복지법에 따른 18세 미만 세자녀 이상 시 자녀모두 50% 할인

     (18세미만 등본 혹은 가족관계증명서 지참)

     국민기초생활 보장수급권자

     50%

     국민기초생활 보장법에 따른 수급권자

     경로우대

     30%

      만 65세 이상

     13세이상 - 55세이하 여성사용자

     10%

     10%할인 및 일일 자유이용권으로 대신 지급가능(수영에 한하여 적용)

     에코마일리지 카드 소지자

     5%

     등록 시 에코마일리지카드 제시 및 결제시

     장기선납 등록

    3개월 3%

    6개월 5%

      수영, 헬스 프로그램만 가능 

     종로구민

     10%

     종로구에 주민등록거주자(블럭교실,기구필라테스,커피2급 제외) 신분증 지참


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  • 제목
    접수기간은 어떻게 되나요?
    내용

    종로 구민 : 매월 20일~24일 선착순 접수 가능하십니다.  

    타구민 외 : 매월 25일 이후 선착순 접수 가능하십니다.
     

    * 일부 소수정원제 프로그램의 경우 대기예약상담을 하셔야 합니다. 

    * 법정공휴일은 휴관입니다

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  • 제목
    회원 접수시간은 어떻게 되나요?
    내용

    평일 : 온라인 : 07:00-23:59

              현  장 :  07:00-21:00


    주말 : 온라인 : 07:00-23:59

              현   장 : 09:00-17:00 까지 접수 가능하십니다. 

     

    * 온라인 접수 매월 20일부터 말일까지만 가능합니다


    * 법정 공휴일은 휴관입니다

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  • 제목
    운영시간은 어떻게 되나요?
    내용

    종로문화체육센터는  : 06:00-21:50 /  토요일 : 09:00-17:50  일요일 : 09:00-17:50 로 운영하고 있습니다.
     
     

    * 법정공휴일은 휴관입니다

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  • 제목
    주차장 이용요금은?
    내용

    주차장 이용요금은 5분당 400원 입니다
    ※당 센터 프로그램 등록 회원 : 프로그램수강시간+1시간 무료  

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  • 제목
    주차장 주차공간은 어떻게 되나요?
    내용

    지하 및 지상주차장 합 총 80대까지 주차 가능합니다.(일반주차 77면/장애인주차 3면) 


    * 주차 공간이 매우 협소하므로 주차이용을 원하시면 시간여유를 두시고  방문을 권합니다. 

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  • 제목
    주차장은 이용할 수 있나요?
    내용

    프로그램 등록 및 사전 차량등록을 한 회원의 차량에 한하여 프로그램이용시간+1시간 무료 이용가능합니다.  

    주차 이용시간 종료 후에는 반드시 출차하셔야 합니다.

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