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고객제안

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고객제안 게시판 상세
입장권 무인발급기 종이의 안전성
시설명 올림픽기념국민생활관 작성자 권용수
등록일 2024년 7월 17일 4시 28분 조회수 136
답변여부 답변완료
현황/문제점
입장권 무인발급기 에서 쓰는 종이가 유해하다고 느껴집니다. 원래 이런 데 쓰는 감광지 종이가 비스페놀A라는 약품을 사용하는데 환경호르몬이 나오는 것으로 알고 있습니다. 그래서 요즈음은 대부분 커피점, 마트 들에서 영수증들에 비스페놀A가 안 들어간 친환경 용지를 씁니다. 
며칠전 생활관 고객지원실에서 이 사항을 민원으로 접수했으나 생활관에서 용지에 친환경 용지를 사용한다고 답변을 들었습니다. 그러나 생활관 사용 용지는 약품이 손에 묻어나고, 이전에 다른 곳에서 대기표에 쓰던 용지와 크게 다르지 않다고 느껴집니다. 화학분석은 자세히 못해도 뭔가 알 수 없는 성분이 우리가 일상 볼 수 있는 큰 병원이나 마트, 커피점 등의 종이와 다릅니다.  비용이 좀 들더라도 많은 사람이 사용하는 입장권 발급 용지를 몸에 더 안전한 것으로 사용해 주시기 부탁드립니다. 화학 약품에 대한 해가 없는 용지를 사용해 주시기 부탁드립니다.
개선방안
다른 곳에서 쓰는 것과 같은  안전 용지 사용(ex. 서울대 병원, 대형 커피점, 마트)
기대효과
화학약품에 대한 해는 만일 생길 경우 막대한 해를 줍니다. 몇가지 표면적인 검사로 안전하다고 할 수 없습니다. 이런데는 비용을 아끼면 안됩니다.
답변
게시판 답변내용
담당부서 건강사업부 생활관팀
담당자 고객관리부
연락처 02-6048-1265
답변내용

1. 안녕하세요. 우리 공단에 많은 관심과 애정을 가지고 제안해 주셔서 감사드립니다.

 

2. 무인발급기에서 사용하는 종이의 문제에 대해 신속히 조사한 결과,

업체 측에 의뢰한 검사에서 비스페놀A를 포함하지 않는 친환경 용지를 사용하고 있음을 확인하였습니다.

저희는 환경호르몬 등의 유해 물질을 최소화하고 고객님들께 안전하고 편리한 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다.

앞으로도 고객님의 소중한 의견을 기반으로 용지 사용과 관련된 다양한 개선 사항을 지속적으로 검토하여 향후 용지 구매 시에도 적극적으로 반영할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

 

3. 다시 한 번 고객님의 소중한 의견에 감사드리며, 추가적으로 궁금하신 사항이 있으시면 건강사업부(02-6048-1388)로 문의해 주시면 안내해 드리겠습니다.

답변일자 2024-07-17
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