종로구시설관리공단

현황/문제점

헬스를 등록하고 헬스장 내부 사물함을 사용중인데 주말요가 시에는 키오스크에서 샤워장이 2층 으로  배정되고있어 샤워용품을 4층 헬스장 사물함에서 꺼내올 수 없음. 

개선방안

헬스 프로그램과 헬스장 내부 사물함을 동시  사용하는 회원은 수영 외 다른 프로그램 운동 할 때도 사물함 위치로 샤워장 키가 배정되게 해주세요

기대효과

섬세한 배려로 회원 만족도 증가, 같은 사유로 인한 민원 줄일 수 있겠습니다

안녕하세요? 고객님, 고객님의 소중한 제안에 감사드립니다.

먼저, 헬스프로그램과 주말요가를 이용하고 계시면 주말에도 헬스프로그램 이용이 가능하셔서 1층 키오스크에서 헬스프로그램 선택을 하시면 4층 이용이 가능하심을 알려드립니다.

헬스 프로그램과 헬스장 내부 사물함을 동시 사용하는 회원님께서 다른 층의 장소에서 프로그램 운동 할 때, 자동으로 4층 헬스장 탈의실로 배정되도록 하는 것과 관련해서는 상황에 따라서 개인마다 선호하는 위치의 탈의실이 모두 다르셔서 자동배정은 어려울 것으로 생각됩니다.

고객님께서 제안해 주신 사항에 대하여 다시한번 감사드리며, 아울러 만족할 만한 답변을 드리지 못하는 점에 대하여는 양해를 부탁드립니다.

고객님의 가정에 언제나 늘 건강과 행복이 가득하시길 기원드립니다.