종로구시설관리공단

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자주묻는질문

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  • 제목
    대기가 필요한 프로그램이 있나요?
    내용

    피아노 프로그램의 경우 상담(잔여 자리 확인) 후 현장접수 가능합니다.
    잔여 자리가 없을 경우 대기 신청을 받아 순차적으로 연락 드리며, 그외의 프로그램의경우 대기 받지 않습니다. 

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  • 제목
    헬스장 이용은 어떻게 하나요?
    내용

    1.1층 로비에서 키오스크 기계에서 탈의실 락카번호를 발급

    2. 4층 탈의실에서 락카 번호 찾아서 락카 키를 뽑고 헬스장 사용

    3. 퇴실 시 락카 키는 락카키 번호 다시 꽂아놓고 퇴실 

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  • 제목
    헬스 초보자의 준비물 및 운동복 대여 가능한가요?
    내용

    1. 헬스 초보자의 준비물
     - 실내 운동화, 운동복, 수건(운동복 미착용 또는 외부신발 착용 시 입장금지)
    2. 운동복 대여 가능하며 대여료는 아래표를 참고하시 바랍니다.
     

    운동복 대여

    구분

    대여료(부가세 포함)

    운동복 수건(2)

    16,000

    수건(1)

    11,000

    일일

    운동복 수건(2)

    2,000

    수건(1)

    1,100

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  • 제목
    수영장 이용은 어떻게 해야하나요?
    내용

    1. 1층 로비에 키오스크 기계에서 탈의실 락카번호를 발급

    2. 지하 1층 탈의실에서 락카번호 찾아서 락카 키를 뽑고 샤워 후 수영장 입장

    3. 퇴실 시 락카 키는 락카번호 다시 꽃아 놓고 퇴실

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  • 제목
    수영 준비물과 주의할 점이 있나요?
    내용

    수경, 수모, 수영복, 샤워도구, 수건 등을 준비해주셔야 합니다.

    입장 시 수영장의 청결을 위해 꼭 샴푸 및 전신샤워 필수입니다.
    수영장 입장은 55분 부터 가능하며 준비체조 후 입수 부탁드립니다 . 

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  • 제목
    자유수영 일일입장 가격은 얼마인가요?
    내용

    -성인: 5,500/청소년:4,180/어린이:2,750

     입니다. 

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  • 제목
    자유수영 시간과 정원을 알고싶습니다.
    내용

    * 주중  : 미운영   

     

    * 주말
     정원 : 150명  
     

       1부 : 15~15:50  

       2부 : 16:00-16:50 


    * 매표는 시작시간 30분 전부터 판매하며 정원이 마감되면 입장이 불가능합니다.
    * 36개월 이상~ 미취학 아동은 부모 동반 시 입장가능하며, 보호자가 없을 시 퇴장조치 됩니다.(환불 불가능) 
    * 튜브 등의 외부 반입 보조 수영기구는 사용 불가합니다.
    * 유아전용 샤워장이 없으며, [공중보건위생법상]만 5세 이상 유아는 이성탈의실의 사용 및 출입을 금합니다.

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  • 제목
    수질관리는 어떻게 이루어지고 있나요?
    내용

    올림픽기념국민생활관 수영장에서는 최상의 수질 유지를 위하여 오버풀방식(풀내에수영수를 계속 순환투입하여 넘치는 물을 여과기를 통하여 여과하는것)으로 24시간 순환 관리를 하고 있으며, 1일7회 수영수를 정화하고 있습니다. 


    또한, 1일5회이상 수영장 수질상태측정1일2회이상  샤워실 및 탈의실 청소, 주간(12:00~15:00), 야간(22:00-익일05:00) 수영장수조내의 수중자동청소기로 청결을 유지하고 있으며, 주1회 정기적으로 수영장 전체 환정경비를 실시하고 있습니다. 

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  • 제목
    해수풀이 무엇인가요?
    내용

    우리 수영장은 수질관리를 위해 기존 타 수영장에서 사용하고 있는 화학약품을 전혀 사용하지 않습니다. 

    “물+정제소금+전기분해”를 이용하여 환경친화적으로 소독하는 인공해수풀입니다.

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  • 제목
    수영장 길이와 레인수를 알고싶습니다.
    내용

    성인풀 - 길이: 25m / 수심: 1.2-1.5m / 레인수 6개 입니다.

    유아 - 길이: 15m / 수심: 0.7m /  레인수: 4개 입니다.

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  • 제목
    강습레벨은 어떻게 정해지나요?
    내용

    담당 수업선생님과의 상담 후 결정됩니다.

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  • 제목
    개인사물함 또는 공용락카 열쇠를 분실하였을 경우 어떻게 해야하나요?
    내용
    개인사물함 또는 공용락카 열쇠를 분실하였을 경우 분실료 5,500원을 납부하여야 합니다.

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  • 제목
    사용기간이 만료되었지만 찾아가지 않은 개인사물함의 개인물품은 어떻게 되나요?
    내용

    개인사물함 만기시 15일 이내로 연장 또는 반납하셔야 하며, 연장이 안된 사물함은 회수처리 되며 회수된 물품은 종료일 3개월이 경과 시 공단 규정에 의하여 임의로 처분될 수 있습니다.

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  • 제목
    개인사물함은 어떻게 이용하나요?
    내용

    1층 회원관리실에서 신청 후 이용 가능합니다.  

    개인사물함 이용 요금은 아래표를 참고하시기 바랍니다.

    구분

    사물함 이용 요금

    소형

    6개월

    13,200

    중형

    6개월

    19,800

    대형

    6개월

    33,000

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  • 제목
    장애인을 위한 시설이 되어 있나요?
    내용

    장애인 주차 공간과 장애인화장실 설치 및 휠체어가 구비 되어 있습니다.

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  • 제목
    지역우선제도란 무엇인가요?
    내용

    종로구민의 이용편의를 위해 접수기간을 정하여 우선 접수 받고 있는 제도입니다. 

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  • 제목
    회비 납부시 현금영수증 가능한가요?
    내용

    네. 현금영수증 발급 가능합니다. 

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  • 제목
    회비 납부시 카드결제 가능한가요?
    내용

    현금, 카드, 제로페이 결재 가능합니다. 

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  • 제목
    프로그램회비 환불 규정은 어떻게 되나요?
    내용

    * 프로그램 개시일 이전 (개시일기준은  매월1일입니다) : 전액환불 


    * 개시일 이후: 이용일수 (수업일수) 공제금액 + 총회비액의 10%(공정거래위원회 소비자분쟁해결기준에 의거) 


    - 주 3회 이상 프로그램 : 30일 기준 
    - 주 2회 이하 프로그램 : 수업횟수 기준(법적공휴일 포함) 


    *필요서류 : 회원카드 및 신분증                     


    *환불마감일 : 매월 18일 


    *환불근거기준  

     

    - 공정거래위원회 소비자 분쟁 해결기준에 근거하며,
       개시일 후 수업시작과 상관없이 환불수수료 10%가 기본 공제되며 프로그램이 시작된 당일 환불한 경우에도 당일 수업분은 차감되어 환불됩니다(프로그램 신청일까지 공제됩니다)
      

    * 개인사물함 환불은 일할 계산하여 환불됩니다 . (환불수수료 없음)

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  • 제목
    정해진 시간에 못 오면 다른 시간에도 가능한가요?
    내용

    죄송합니다. 우리 올림픽기념국민생활관은 정해진 시간과 프로그램 외에는 무단으로 수강이나 시설을 이용할 수 없습니다. 

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